Terma & Syarat S9MY — Syarat Penggunaan Platform Pertaruhan Online Malaysia

1Penerimaan Terma

Penggunaan platform s9my adalah tertakluk sepenuhnya kepada Terma & Syarat ini. Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, atau bermain mana-mana permainan di s9my, anda secara automatik dan tidak boleh ditarik balik bersetuju untuk mematuhi semua terma dan syarat yang dinyatakan di sini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini, anda dikehendaki untuk tidak menggunakan platform s9my dan menutup akaun anda dengan segera. Penggunaan berterusan selepas sebarang perubahan terma dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang telah dikemas kini.

2Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform s9my, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur 18 tahun ke atas pada masa pendaftaran dan sepanjang penggunaan platform.
• Merupakan individu dengan keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak dilarang oleh mana-mana undang-undang, peraturan atau perintah mahkamah dari menyertai aktiviti pertaruhan dalam talian.
• Mendaftar hanya untuk diri sendiri dan bukan atas nama pihak ketiga atau badan korporat.
• Tidak pernah ditutup akaun di s9my sebelum ini atas sebab pelanggaran terma atau penipuan.

3Pendaftaran Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan untuk memiliki satu (1) akaun di s9my. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan penutupan semua akaun berkenaan serta rampasan baki.

Semasa pendaftaran, anda bersetuju untuk:

• Memberikan maklumat peribadi yang tepat, terkini dan lengkap termasuk nama penuh, nombor telefon Malaysia yang aktif dan tarikh lahir.
• Mengemaskini maklumat peribadi anda sekiranya berlaku sebarang perubahan.
• Merahsiakan kata laluan akaun anda dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak lain.
• Memberitahu s9my dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

s9my tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat penggunaan akaun anda oleh pihak yang tidak sah, terutama jika anda gagal melaporkan insiden tersebut dengan segera.

4Deposit & Pengeluaran

s9my menyokong kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang berikut untuk deposit dan pengeluaran:

• eWallet: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, ShopeePay, Boost
• Pemindahan Segera: DuitNow
• FPX Perbankan Dalam Talian: Maybank2u, CIMB Clicks dan bank-bank utama Malaysia yang lain

Syarat Deposit:

• Amaun deposit minimum adalah RM 10 per transaksi.
• Semua deposit diproses serta-merta atau dalam masa beberapa minit bergantung pada kaedah pembayaran yang dipilih.
• Anda hanya boleh mendepositkan wang dari kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit dari akaun pihak ketiga tidak dibenarkan.

Syarat Pengeluaran:

• Amaun pengeluaran minimum adalah RM 30 per permintaan.
• Pengeluaran diproses dalam masa 5–30 minit untuk ahli biasa dan lebih cepat untuk ahli VIP.
• s9my berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) sebelum memproses pengeluaran melebihi had tertentu.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit terakhir anda.
• s9my berhak menangguhkan pengeluaran sehingga siasatan selesai sekiranya terdapat aktiviti yang mencurigakan.

5Terma Bonus & Promosi

s9my menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari masa ke semasa. Semua bonus adalah tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Berikut adalah terma umum yang terpakai untuk semua bonus:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali per ahli, per isi rumah, per alamat IP dan per peranti, melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Keperluan Pertaruhan (Wagering Requirement): Semua bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan minimum sebelum kemenangan boleh dikeluarkan. Keperluan pertaruhan setiap bonus dinyatakan dalam terma spesifik promosi berkenaan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara langsung.
• s9my berhak membatalkan sebarang bonus dan kemenangan berkaitan jika didapati ahli mengeksploitasi sistem bonus atau terlibat dalam aktiviti yang dianggap sebagai penyalahgunaan bonus.
• Promosi yang ditawarkan kepada ahli VIP s9my adalah eksklusif dan mungkin mempunyai syarat berbeza daripada promosi umum.

6Peraturan Pertaruhan

Semua aktiviti pertaruhan di platform s9my — termasuk pertaruhan bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, La Liga, badminton BWF, e-sukan MLBB, permainan slot, live casino dan sukan maya — adalah tertakluk kepada peraturan-peraturan berikut:

• Semua taruhan yang telah disahkan adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan atau diubah oleh ahli.
• s9my berhak membatalkan sebarang taruhan yang diterima atas dasar ralat teknikal atau harga odds yang tersalah.
• Dalam kes taruhan bola sepak dan sukan lain, sebarang pertaruhan yang diletakkan selepas tamat masa pertaruhan akan dibatalkan dan wang dikembalikan.
• Untuk taruhan live in-play, odds boleh berubah atau pasaran boleh ditangguhkan sementara semasa momen kritikal perlawanan. s9my tidak bertanggungjawab atas kerugian akibat keterlambatan data live.
• Kemenangan akan dikreditkan ke akaun ahli secara automatik selepas keputusan rasmi disahkan.
• Sekiranya terdapat pertikaian tentang keputusan pertaruhan, keputusan yang direkodkan oleh sistem s9my adalah yang dianggap muktamad.

7Permainan Bertanggungjawab

s9my sangat komited terhadap prinsip permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa judi harus menjadi bentuk hiburan, bukan cara untuk menyelesaikan masalah kewangan atau sumber pendapatan utama.

s9my menyediakan alat-alat berikut untuk membantu ahli mengawal tabiat bermain mereka:

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan: Tetapkan had jumlah deposit untuk tempoh masa tertentu.
• Had Kerugian: Hadkan jumlah kerugian maksimum anda dalam tempoh masa tertentu.
• Tempoh Jeda (Cool-Off Period): Tangguhkan akses ke akaun anda dari 24 jam hingga 6 bulan.
• Pengecualian Diri Sendiri: Tutup akaun anda secara kekal atas sebab masalah perjudian.

Sekiranya anda merasakan anda mempunyai masalah berkaitan perjudian, sila hubungi sokongan pelanggan s9my atau layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk mendapatkan sumber bantuan.

8Penggantungan & Penutupan Akaun

s9my berhak, mengikut budi bicaranya sendiri, untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun ahli tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Pengesyakan atau bukti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Penggunaan perisian automasi, bot atau kaedah lain untuk mendapatkan kelebihan tidak sah.
• Permilikan berbilang akaun atau perkongsian akaun.
• Memberikan maklumat pendaftaran yang palsu atau mengelirukan.
• Tingkah laku yang bersifat ancaman, kasar atau tidak sopan terhadap kakitangan s9my.

Sekiranya akaun ditutup kerana pelanggaran terma, s9my berhak merampas semua baki dalam akaun tersebut termasuk kemenangan yang belum dikeluarkan. Keputusan s9my dalam hal ini adalah muktamad.

Penutupan Sukarela: Ahli boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan s9my. Baki yang tinggal akan dikembalikan selepas semua keperluan pertaruhan bonus dipenuhi.

9Hak Harta Intelek

Semua kandungan di platform s9my — termasuk teks, imej, logo, reka bentuk, kod sumber, nama domain dan jenama — adalah hak milik eksklusif s9my dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta Malaysia dan antarabangsa.

• Anda tidak dibenarkan menggandakan, mengedarkan, mengubah suai atau mengeksploitasi secara komersial mana-mana kandungan s9my tanpa kebenaran bertulis daripada kami.
• Nama "s9my" dan logo berkaitan adalah tanda dagangan terdaftar. Penggunaan tidak sah adalah dilarang.
• Pautan ke laman web s9my dibenarkan untuk tujuan bukan komersial, tertakluk kepada syarat bahawa pautan tersebut tidak menggambarkan s9my secara mengelirukan.

10Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai, s9my tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian tidak langsung, insidental, khas atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, gangguan teknikal atau keadaan di luar kawalan kami (force majeure).
• Kerosakan atau kerugian data akibat kegagalan teknikal yang di luar kawalan s9my.
• Kerugian pertaruhan yang timbul akibat keputusan individu ahli dalam menempatkan taruhan.

11Perubahan Terma

s9my berhak untuk mengubah, menambah atau meminda mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di halaman ini.

Adalah tanggungjawab ahli untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan mereka sentiasa mengetahui terma yang terkini. Notis perubahan material mungkin dihantar kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform, tetapi ini bukan kewajipan.

Penggunaan berterusan platform s9my selepas sebarang perubahan terma diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang telah dikemas kini tersebut.

12Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform s9my secara amnya, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel: support@s9my.biz
• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform s9my — masa respons purata kurang dari 3 minit.
• Soalan Lazim: Layari halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya.

Tim sokongan kami terdiri daripada kakitangan tempatan Malaysia yang fasih dalam Bahasa Malaysia dan sedia membantu anda dalam apa jua pertanyaan berkaitan s9my, dari soal bonus hingga cara kerja pertaruhan handicap Asia.