Terakhir Dikemas Kini: 1 Jun 2026

Dasar Privasi S9MY – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

s9my menghormati privasi setiap ahli. Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia.

Daftar Akaun
Dokumen ini terakhir dikemas kini pada 1 Jun 2026. Versi terbaharu sentiasa tersedia di halaman ini.

Selamat datang ke halaman Dasar Privasi s9my. Kami di s9my.biz memahami bahawa privasi adalah hak asasi yang perlu dihormati. Dokumen ini ditulis bukan hanya kerana kami dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang, tetapi kerana kami benar-benar mengambil berat tentang keselamatan dan privasi setiap seorang dari lebih 500,000 ahli kami di seluruh Malaysia. Sila baca dasar ini dengan teliti — ia menjelaskan dengan tepat apa yang kami lakukan dengan maklumat anda dan, sama pentingnya, apa yang kami tidak lakukan.

1Pengenalan

Dasar Privasi ini menjelaskan cara s9my.biz ("s9my", "Syarikat", "Kami") mengumpul, menggunakan, mendedahkan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform kami — termasuk laman web s9my.biz, perkhidmatan pertaruhan sukan, permainan slot, live casino, e-sukan dan semua ciri lain yang kami tawarkan.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan s9my, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi anda seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila jangan menggunakan platform kami.

Dasar Privasi ini diguna pakai bersama-sama dengan Terma & Syarat s9my dan semua polisi lain yang diterbitkan di platform kami.

Undang-Undang yang Terpakai: Dasar Privasi ini mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia. s9my beroperasi dalam lingkungan undang-undang Malaysia dan menghormati hak-hak privasi yang ditetapkan oleh undang-undang negara.

2Maklumat yang Kami Kumpul

s9my mengumpul beberapa jenis maklumat untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang berkualiti, selamat dan relevan kepada anda. Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan — tidak lebih dari itu.

A. Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung:

  • Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, nombor telefon Malaysia yang aktif, alamat e-mel dan tarikh lahir apabila anda mendaftar akaun s9my.
  • Maklumat Pengesahan Identiti (KYC): Salinan dokumen pengenalan diri (MyKad atau pasport) dan bukti alamat untuk memenuhi keperluan pengesahan tertentu.
  • Maklumat Kewangan: Butiran kaedah pembayaran yang anda gunakan — termasuk nombor akaun Touch 'n Go eWallet, GrabPay, ShopeePay, Boost, DuitNow, Maybank2u FPX atau CIMB Clicks.
  • Komunikasi: Rekod perbualan dengan tim sokongan pelanggan s9my melalui live chat atau e-mel.

B. Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik:

  • Data Penggunaan: Halaman yang anda lawati, permainan yang anda mainkan (slot, bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, e-sukan MLBB dan sebagainya), masa sesi, dan tindakan dalam platform.
  • Data Peranti: Jenis peranti, sistem operasi, versi browser, resolusi skrin dan pengecam peranti unik.
  • Data Rangkaian: Alamat IP, ISP, dan data geolokasi kasar (negeri/bandar di Malaysia).
  • Data Kuki: Maklumat yang disimpan melalui kuki dan teknologi penjejakan yang serupa (lihat Seksyen 5).
Jenis Maklumat Cara Dikumpul Keperluan
Nama & Nombor Telefon Borang pendaftaran Wajib
Tarikh Lahir Borang pendaftaran Wajib (pengesahan umur)
Butiran Pembayaran Proses deposit/pengeluaran Wajib untuk transaksi
Dokumen Identiti Proses KYC Diperlukan untuk had tertentu
Data Permainan Sistem automatik Untuk keselamatan & audit
Alamat IP Sistem automatik Keselamatan & pencegahan penipuan

3Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

s9my menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut — dan hanya untuk tujuan-tujuan ini sahaja:

  • Pengurusan Akaun: Mencipta dan menguruskan akaun s9my anda, memproses log masuk, menetapkan semula kata laluan dan mengekalkan keselamatan akaun.
  • Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit via Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay dan kaedah pembayaran Malaysia lain, serta memproses pengeluaran kemenangan dengan selamat.
  • Penyediaan Perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses semua permainan dan perkhidmatan s9my — dari slot dan live casino hingga pertaruhan bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL.
  • Pencegahan Penipuan & Keselamatan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, pemilikan berbilang akaun dan ancaman keselamatan lain.
  • Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi keperluan PDPA 2010 Malaysia, proses KYC, keperluan anti pengubahan wang haram (AML) dan obligasi undang-undang lain.
  • Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik platform, memperkenalkan ciri baharu dan memastikan pengalaman pengguna yang lebih baik.
  • Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting tentang akaun, transaksi, perubahan dasar dan maklumat keselamatan.
  • Program VIP & Ganjaran: Mengira mata ganjaran, menentukan kelayakan naik taraf VIP dan menyesuaikan tawaran yang relevan untuk anda.
  • Sokongan Pelanggan: Membalas pertanyaan dan aduan anda dengan cepat dan tepat berdasarkan rekod akaun anda.

s9my tidak menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Ini adalah komitmen yang tidak boleh dikompromikan.

4Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

s9my tidak berkongsi maklumat peribadi ahli secara sembarangan. Perkongsian data hanya berlaku dalam situasi-situasi terhad berikut, dan hanya setakat yang diperlukan:

  • Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran Malaysia seperti Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, dan bank-bank yang menyokong FPX untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
  • Pembekal Permainan: Data permainan minimum dikongsi dengan pembekal perisian permainan pihak ketiga (syarikat permainan slot, platform live casino) yang beroperasi dalam platform s9my, tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.
  • Keperluan Undang-Undang: s9my akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa Malaysia apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau permintaan agensi penguatkuasaan undang-undang yang sah.
  • Pencegahan Penipuan: Dalam kes yang melibatkan penipuan yang disyaki atau ancaman keselamatan serius, maklumat yang relevan mungkin dikongsi dengan rakan kongsi keselamatan atau pihak berkuasa yang berkenaan.
  • Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pemerolehan atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti baharu, tertakluk kepada notis yang diberikan kepada ahli.

Semua pihak ketiga yang menerima data daripada s9my diwajibkan untuk mematuhi standard perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan. Mereka tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada tujuan yang ditetapkan.

5Kuki & Teknologi Penjejakan

s9my menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

  • Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform — log masuk, keselamatan sesi dan navigasi. Kuki ini tidak boleh dimatikan kerana ia memastikan platform berfungsi dengan betul.
  • Kuki Keutamaan (Preference Cookies): Menyimpan tetapan anda seperti bahasa pilihan, had taruhan yang ditetapkan dan keutamaan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
  • Kuki Analitik (Analytics Cookies): Membantu kami memahami cara ahli berinteraksi dengan platform — halaman mana yang paling banyak dilawati, di mana pengguna menghadapi kesukaran, dan bagaimana kami boleh menambah baik pengalaman pengguna.
  • Kuki Keselamatan (Security Cookies): Mengesan aktiviti yang mencurigakan, mencegah penipuan dan melindungi akaun ahli daripada akses tidak sah.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan browser anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform s9my.

6Keselamatan Data

s9my melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pengubahan, pendedahan atau pemusnahan:

  • Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan s9my disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit — sama seperti yang digunakan oleh bank-bank utama Malaysia.
  • Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan s9my yang memerlukan akses kepada data peribadi anda untuk melaksanakan tugas mereka yang dibenarkan untuk berbuat demikian. Akses adalah berdasarkan prinsip had minimum (least privilege).
  • Audit Keselamatan Berkala: Platform s9my menjalani ujian penetrasi dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.
  • Pengesahan Dua Faktor (2FA): Ahli digalakkan untuk mengaktifkan 2FA bagi lapisan perlindungan akaun tambahan.
  • Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan dan bertindak balas dengan segera.
  • Akaun Dana Berasingan: Dana kewangan ahli disimpan berasingan daripada dana operasi syarikat.

Walaupun s9my mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang mempengaruhi maklumat anda, kami akan memberitahu anda dalam masa yang ditetapkan oleh PDPA 2010 Malaysia.

7Penyimpanan & Pemadaman Data

s9my menyimpan data peribadi anda hanya selama ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia:

  • Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif di platform s9my.
  • Data Transaksi & Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang Malaysia berkaitan rekod kewangan dan AML.
  • Data KYC: Disimpan selama akaun aktif ditambah tempoh yang diperlukan oleh undang-undang berkenaan.
  • Log Komunikasi: Rekod sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan peningkatan perkhidmatan.
  • Data Analitik: Data tanpa nama untuk analitik platform disimpan sehingga 24 bulan.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, s9my akan memadam atau menyahtanda nama data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang sesuai dengan sensitiviti data berkenaan.

8Hak Anda sebagai Pengguna

Mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh s9my:

Hak Akses

Minta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.

Hak Pembetulan

Minta pembetulan sebarang data yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.

Hak Pemadaman

Minta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang berkenaan.

Hak Membantah

Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti komunikasi pemasaran.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami melalui e-mel di privacy@s9my.biz atau melalui live chat dalam platform s9my. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 21 hari bekerja mengikut keperluan PDPA 2010 Malaysia.

Sesetengah hak pemadaman mungkin tidak dapat dipenuhi sepenuhnya jika s9my mempunyai kewajipan undang-undang untuk menyimpan data tersebut — contohnya rekod kewangan untuk keperluan AML.

9Data Kanak-Kanak

Platform s9my adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mendapati anak-anak di bawah umur telah mendaftar di s9my diminta untuk menghubungi kami dengan segera di privacy@s9my.biz.

10Perubahan Dasar Privasi

s9my berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa setelah diterbitkan di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang baru.

Untuk perubahan yang material (yang secara ketara mempengaruhi hak privasi anda), s9my akan memberikan notis yang lebih jelas — sama ada melalui e-mel ke alamat yang berdaftar dalam akaun anda atau melalui notifikasi menonjol dalam platform. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Penggunaan berterusan platform s9my selepas sebarang perubahan Dasar Privasi diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang telah dikemas kini.

11Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara s9my mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

  • E-mel Privasi: privacy@s9my.biz
  • Sokongan Pelanggan: support@s9my.biz
  • Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam platform s9my dengan respons dalam masa kurang 3 minit.
  • Soalan Lazim: Layari halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya.

Kami komited untuk menangani setiap pertanyaan privasi dengan serius dan dalam masa yang wajar. Tim privasi kami terdiri daripada kakitangan tempatan Malaysia yang memahami konteks dan keperluan pengguna Malaysia dengan baik.

Kenapa Privasi Anda Selamat Bersama S9MY

Enam sebab nyata kenapa anda boleh percaya s9my dengan data peribadi anda

Pematuhan PDPA 2010 Malaysia

Dasar Privasi s9my direka khusus untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia. Ini bermakna hak-hak privasi anda dilindungi oleh rangka kerja undang-undang yang sama yang melindungi data anda dengan bank dan institusi kewangan Malaysia yang lain.

Penyulitan SSL 256-Bit Tertinggi

Setiap bit data yang anda hantar ke dan dari platform s9my — termasuk butiran pembayaran Touch 'n Go atau DuitNow anda — dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Ini adalah standard keselamatan yang digunakan oleh bank-bank terkemuka di Malaysia dan memastikan tiada pihak tidak sah yang boleh memintas data anda.

Data Tidak Dijual kepada Pengiklan

s9my tidak pernah menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pengiklan atau pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Ini adalah garis merah yang tidak pernah kami lintasi dan tidak akan pernah kami lintasi. Maklumat anda hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

Kawalan Penuh dalam Tangan Anda

Anda bukan sekadar subjek data — anda mempunyai kawalan penuh. Melalui akaun s9my anda, anda boleh menyemak dan mengemas kini maklumat peribadi anda, meminta salinan data, mengawal keutamaan komunikasi dan, jika perlu, memohon pemadaman akaun. Hak anda adalah hak sebenar yang boleh dilaksanakan.

Akses Dalaman yang Terhad Ketat

Tidak semua kakitangan s9my boleh melihat data peribadi anda. Akses kepada maklumat sensitif ahli dibatasi dengan ketat berdasarkan prinsip had minimum — hanya kakitangan yang benar-benar memerlukan akses tersebut untuk melaksanakan tugas mereka yang dibenarkan. Setiap akses juga dilog untuk tujuan audit.

Tim Privasi Tempatan Malaysia 24/7

Sebarang pertanyaan tentang privasi anda akan ditangani oleh tim kami yang bertutur dalam Bahasa Malaysia. Anda tidak perlu berurusan dengan agen luar negara yang tidak faham konteks undang-undang Malaysia. Kami memahami keperluan khusus pengguna Malaysia dan akan bertindak balas dengan tepat dan responsif.

Ketelusan Data S9MY — Apa yang Kami Kumpul & Kenapa

s9my percaya bahawa ketelusan adalah asas kepercayaan. Kami tidak menyembunyikan apa yang kami kumpul — sebaliknya, kami mahu anda faham dengan jelas kenapa setiap jenis data diperlukan dan bagaimana ia membantu kami memberikan perkhidmatan yang lebih baik dan lebih selamat kepada anda.

Contohnya, kami mengumpul alamat IP anda bukan untuk menjejak pergerakan anda, tetapi untuk mengesan jika akaun anda diakses dari lokasi yang tidak biasa — ini melindungi anda daripada pengambilalihan akaun. Kami menyimpan rekod taruhan anda bukan untuk memantau tabiat anda, tetapi untuk memastikan pembayaran kemenangan yang tepat dan untuk mematuhi keperluan audit undang-undang.

Tiada penjualan data kepada pengiklan
Mematuhi PDPA 2010 Malaysia sepenuhnya
Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data
Hak akses, pembetulan & pemadaman dijamin
Audit keselamatan berkala oleh pihak bebas

Untuk Apa Data Anda Digunakan?

Keselamatan & Pencegahan Penipuan35%
Pemprosesan Transaksi Kewangan28%
Pengurusan Akaun & Sokongan20%
Pematuhan Undang-Undang (KYC/AML)12%
Peningkatan Platform & Analitik5%

Peratusan menggambarkan anggaran bahagian pemprosesan data mengikut kategori tujuan.

Bermain di S9MY dengan Keyakinan Penuh

Privasi anda terlindung, data anda selamat dan hak anda dihormati. Itulah janji s9my kepada setiap ahli. Daftar hari ini dan nikmati lebih 1,000 permainan — dari slot jackpot hingga pertaruhan bola sepak Liga Super Malaysia — dengan aman dan menyeronokkan.

Halaman Berkaitan:

English