Bagi s9my, keseronokkan bermain hanya bermakna apabila ia dilakukan dalam kawalan yang sihat. Halaman ini menerangkan komitmen kami, alat perlindungan diri yang kami sediakan, dan langkah-langkah yang anda boleh ambil untuk memastikan pengalaman permainan anda sentiasa positif dan dalam kawalan.
Permainan bertanggungjawab bermaksud menikmati aktiviti pertaruhan — sama ada slot, live casino, pertaruhan bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, atau e-sukan MLBB — sebagai satu bentuk hiburan yang menyeronokkan, bukan sebagai cara untuk menyelesaikan masalah kewangan atau emosi.
Di s9my, kami percaya bahawa setiap pemain berhak untuk menikmati platform kami dengan cara yang sihat dan selamat. Kami bukan sahaja menyediakan permainan — kami menyediakan persekitaran yang membolehkan anda bermain dengan kawalan penuh, tanpa risiko yang tidak perlu.
Permainan bertanggungjawab bukan tentang tidak bermain — ia tentang bermain dengan bijak. Ini bermakna menetapkan had yang anda selesa dengannya, mengenali tanda-tanda amaran awal, dan tahu bila hendak berhenti rehat. s9my menyediakan semua alat yang anda perlukan untuk melakukan ini dengan mudah.
Bayangkan seorang rakan yang main bola sepak hujung minggu untuk berseronok — dia tidak mempertaruhkan gaji sebulan pada satu perlawanan, dia tahu bila nak balik ke rumah, dan dia bermain kerana seronok bukan kerana terpaksa. Itulah semangat permainan bertanggungjawab yang kami ingin tanam dalam komuniti s9my.
s9my menyediakan enam alat perlindungan diri yang boleh anda aktifkan pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda
Tetapkan jumlah maksimum deposit anda untuk tempoh masa tertentu. Setelah had dicapai, sistem s9my akan menghalang deposit tambahan secara automatik sehingga tempoh had tamat. Perubahan untuk meningkatkan had mengambil masa 7 hari untuk berkuat kuasa — ini untuk melindungi anda daripada keputusan impulsif.
Aktif Serta-mertaTetapkan jumlah kerugian maksimum yang anda sanggup terima dalam sesuatu tempoh. Apabila had ini dicapai, anda tidak akan dapat membuat taruhan baharu dalam tempoh berkenaan. Alat ini adalah cara paling berkesan untuk memastikan anda tidak pernah kehilangan lebih daripada yang anda rancang.
Aktif Serta-mertaTetapkan had masa untuk setiap sesi bermain — dari 30 minit hingga beberapa jam. Apabila masa sesi tamat, sistem akan memaparkan peringatan dan meminta anda mengesahkan sama ada mahu teruskan atau berhenti. Peringatan ini membantu anda sedar tentang berapa lama anda sudah bermain.
Boleh DikonfigurasikanJika anda rasa perlu rehat dari platform s9my untuk sementara waktu, aktifkan Tempoh Jeda dari 24 jam, 48 jam, seminggu atau sebulan. Dalam tempoh ini, anda tidak akan dapat log masuk ke akaun s9my. Ini memberi anda ruang bernafas tanpa perlu menutup akaun sepenuhnya.
Dari 24 JamSekiranya anda memerlukan jeda yang lebih panjang atau serius, aktifkan pengecualian diri untuk tempoh 6 bulan, 1 tahun atau secara kekal. Dalam tempoh ini, akaun anda akan ditangguhkan sepenuhnya dan s9my akan mengelak daripada menghantar sebarang komunikasi pemasaran kepada anda.
Sehingga KekalPilih untuk tidak menerima sebarang komunikasi promosi, tawaran bonus atau notifikasi permainan daripada s9my. Anda masih boleh menggunakan platform dan menerima notifikasi penting seperti pengesahan transaksi dan keselamatan akaun tanpa gangguan promosi.
Opt-Out Bila MasaUntuk mengaktifkan mana-mana alat kawalan diri ini, log masuk ke akaun s9my anda dan pergi ke Tetapan Akaun > Permainan Bertanggungjawab, atau hubungi sokongan pelanggan kami.
Log Masuk & Urus TetapanIni bukan sekadar slogan — ini adalah tindakan nyata yang kami ambil setiap hari untuk melindungi ahli kami
s9my menjalankan proses pengesahan umur pada peringkat pendaftaran dan semasa proses KYC untuk transaksi melebihi had tertentu. Individu di bawah 18 tahun tidak dibenarkan menggunakan platform kami dalam apa jua keadaan. Kami mengambil tanggungjawab ini dengan sangat serius kerana melindungi golongan muda adalah keutamaan utama kami.
Platform s9my menggunakan sistem pemantauan automatik yang mengesan corak bermain yang mungkin menunjukkan masalah — seperti peningkatan mendadak dalam jumlah deposit, sesi bermain yang sangat panjang, atau corak mengejar kerugian. Apabila corak seperti ini dikesan, sistem kami akan mencetuskan semakan dan tindakan susulan yang sesuai.
s9my secara aktif mendidik ahli tentang permainan bertanggungjawab melalui kandungan dalam platform, peringatan berkala dan sumber bantuan yang mudah diakses. Kami percaya bahawa pemain yang berpengetahuan adalah pemain yang lebih selamat — dan usaha pendidikan ini adalah sebahagian daripada tanggungjawab kami sebagai operator.
Kakitangan sokongan pelanggan s9my menjalani latihan khusus dalam mengenali dan menangani masalah berkaitan permainan. Mereka dilatih untuk berkomunikasi dengan empati, mendengar dengan teliti dan membimbing pemain kepada sumber bantuan yang sesuai tanpa menghakimi atau memandang rendah.
Semasa sesi bermain, s9my memaparkan peringatan berkala tentang tempoh masa bermain anda, jumlah yang telah dibelanjakan dan keutamaan menjaga keseimbangan hidup. Peringatan ini direka bukan untuk mengganggu keseronokkan anda, tetapi untuk memastikan anda sentiasa sedar dan bermain atas pilihan sendiri.
s9my mengekalkan senarai sumber bantuan profesional yang boleh diakses oleh ahli yang memerlukan sokongan tambahan di luar platform. Tim kami boleh memberikan maklumat tentang talian bantuan dan kaunseling yang berkaitan di Malaysia kepada sesiapa yang memerlukannya — cukup hubungi sokongan pelanggan kami.
Ramai orang tidak sedar bahawa mereka mungkin menghadapi masalah judi kerana masalah ini berkembang secara perlahan-lahan. Berikut adalah tanda-tanda yang perlu anda perhatikan — pada diri sendiri atau pada orang yang anda sayangi:
Anda niat main sejam tapi tiba-tiba dah tiga jam. Ini berlaku secara kerap.
Wang sewa, bil, makan atau duit anak digunakan untuk deposit via Touch 'n Go atau DuitNow.
Setiap kali rugi, anda rasa perlu terus bermain untuk dapatkan balik wang itu.
Anda berbohong atau sembunyikan berapa banyak masa dan wang yang digunakan untuk berjudi.
Prestasi kerja merosot, hubungan dengan keluarga atau pasangan terjejas akibat judi.
Meminjam wang daripada rakan, keluarga atau menggunakan kemudahan kredit untuk deposit judi.
Meminta bantuan adalah tanda kekuatan, bukan kelemahan. Sekiranya anda mengenali diri anda dalam tanda-tanda amaran di atas, berikut adalah langkah-langkah yang boleh anda ambil segera:
Log masuk ke akaun anda dan aktifkan had deposit, tempoh jeda atau pengecualian diri segera. Ini adalah langkah pertama yang mudah tetapi berkesan yang boleh anda ambil dalam beberapa minit sahaja.
Tim kami sedia membantu anda dengan empati dan tanpa menghakimi, 24/7 dalam Bahasa Malaysia. Beritahu mereka apa yang anda rasai dan mereka akan membimbing anda kepada pilihan yang sesuai.
Berbicara dengan pasangan, keluarga atau rakan yang dipercayai tentang apa yang anda hadapi. Sokongan emosi dari orang tersayang adalah antara faktor terpenting dalam proses pemulihan.
Hubungi sokongan pelanggan s9my untuk mendapatkan maklumat tentang sumber bantuan kaunseling profesional yang tersedia. Tim kami boleh membantu anda mengenal pasti pilihan yang sesuai untuk situasi anda.
Gunakan alat Pengecualian Diri s9my untuk berhenti bermain selama tempoh yang anda perlukan. Masa rehat ini penting untuk anda menilai semula dan membina semula tabiat yang sihat.
Hubungi Sokongan S9MY
Tim kami sedia membantu anda mendapatkan maklumat tentang sumber bantuan yang bersesuaian. Hubungi kami 24/7 melalui live chat dalam platform atau e-mel ke support@s9my.biz
Jawab 10 soalan ringkas ini dengan jujur untuk menilai tabiat bermain anda. Tiada rekod disimpan — ini hanya untuk diri anda sendiri.
Tandakan soalan yang mana anda menjawab "Ya" atau "Kadang-kadang" dengan jujur:
Bagus! Berdasarkan jawapan anda, tabiat bermain anda kelihatan sihat dan terkawal. Teruskan menetapkan had yang jelas, bermain untuk hiburan dan nikmati platform s9my dengan seronok. Semak semula soalan ini setiap beberapa bulan untuk memastikan anda kekal dalam zon yang sihat.
Beberapa jawapan anda menunjukkan tanda-tanda yang perlu anda perhatikan. Pertimbangkan untuk mengaktifkan alat kawalan diri s9my seperti had deposit dan tempoh jeda. Bercakap dengan seseorang yang anda percayai tentang tabiat bermain anda dan pantau dengan lebih teliti dalam beberapa minggu akan datang.
Jawapan anda menunjukkan tanda-tanda ketagihan judi yang perlu ditangani segera. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan alat Pengecualian Diri s9my dengan segera dan menghubungi sokongan pelanggan kami untuk panduan tentang sumber bantuan profesional. Ingat — meminta bantuan adalah tanda keberanian, bukan kelemahan.
Soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli s9my tentang permainan bertanggungjawab
Permainan bertanggungjawab bukan hanya dasar di atas kertas — ia adalah nilai teras yang memandu setiap keputusan yang kami buat di s9my. Dari cara kami mereka antara muka platform hingga cara kami melatih kakitangan sokongan pelanggan, prinsip ini ada dalam setiap aspek operasi kami.
Kami sedar bahawa sebagai platform pertaruhan, kami mempunyai tanggungjawab yang besar. Kami tidak mengambil ringan amanah yang pemain Malaysia berikan kepada kami. Itulah sebabnya kami melabur dalam alat kawalan diri, sistem pengesanan awal dan latihan kakitangan — bukan kerana diwajibkan, tetapi kerana kami benar-benar mengambil berat.
Daftar akaun s9my hari ini dan nikmati lebih 1,000 permainan — dari slot jackpot hingga pertaruhan bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL — dengan tenang kerana anda tahu semua alat kawalan diri ada dalam tangan anda.
18 tahun ke atas sahaja. Judi boleh menjadi ketagihan — bermainlah dalam had yang sihat.
Halaman Berkaitan: